Wenn Sie die Antwort nicht auf unserer Kundensupport-Seite finden, können Sie eine Anfrage einreichen, um unser Support-Team zu kontaktieren.

So reichen Sie ein Ticket ein:
1. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Ticket einreichen“. Sie werden dann zu einem Formular weitergeleitet.

2. Füllen Sie das Formular aus: Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Problem oder Ihrer Frage an, einschließlich Ihres Produktmodells, der Bezugsquelle und des Kaufdatums. Bitte teilen Sie uns außerdem die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung mit und fügen Sie Fotos/Videos bei, die den Defekt zeigen.
*Seien Sie möglichst konkret: Ausführliche Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu lösen.

3. Senden Sie Ihre Anfrage: Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf die Schaltfläche „Senden“.

Nach dem Absenden:
Unser Support-Team wird Ihr Ticket sorgfältig prüfen und Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten. Aufgrund eines hohen Anfragevolumens kann die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.