Frequently Asked Questions:

Is the Kodak Film Case waterproof? The Kodak Film Case is NOT waterproof. Please avoid excessive heat and cold, and prevent contact with moisture. Keep it in a dry, cool place for better protection of films. Is there any film roll included when I purchase a Kodak Film Case? Film is EXCLUDED in the package.

Versenden wir weltweit? Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Wenn dein Lieferland an der Kasse nicht auswählbar ist, bedeutet das, dass wir für diese Region keinen Versand anbieten. In diesem Fall empfehlen wir dir, unsere Händlersuche zu nutzen, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden. Weitere Informationen findest du außerdem in unserer Versandrichtlinie HIER . Wie kann ich mein Produkt stornieren, zurückgeben oder umtauschen? Wir akzeptieren unter keinen Umständen Stornierungen oder Rückerstattungen. Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ein Defekt festgestellt wird, können Kundinnen und Kunden unseren Kundenservice für einen Umtausch kontaktieren. Ein Umtausch bedeutet den kostenlosen Austausch gegen ein Ersatzgerät, jedoch keine Rückerstattung des Kaufpreises. Als defekt gelten Produkte nicht in folgenden Fällen: Kosmetische Schäden, einschließlich Kratzer oder Dellen. Schäden, die durch Unfall, unsachgemäße Behandlung, Missbrauch, falsche Handhabung, Verlust oder Veränderung verursacht wurden. Schäden, die durch Feuer, Erdbeben, Stromprobleme, Diebstahl oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden. Schäden, die durch Betrieb des Produkts außerhalb unserer veröffentlichten Richtlinien und/oder mit inkompatiblem Zubehör oder einem Gerät eines Drittanbieters verursacht wurden. Produkte, die zerlegt bzw. auseinandergebaut wurden. Mängel, die durch normale Abnutzung oder die altersbedingte normale Veränderung des Produkts entstehen. Weitere Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie HIER . 3. Falsche Artikel erhalten? Bitte mache Fotos vom erhaltenen Paket mit sichtbarem Versandetikett sowie von allen enthaltenen Artikeln. Anschließend kontaktiere uns , indem du die Fotos anhängst, deine Bestellnummer angibst und das Problem kurz schilderst. Unser Kundenservice-Team wird deinen Fall weiterverfolgen.

KODAK Film Case Support

Versenden wir weltweit?
Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Wenn dein Lieferland an der Kasse nicht auswählbar ist, bedeutet das, dass wir für diese Region keinen Versand anbieten. In diesem Fall empfehlen wir dir, unsere Händlersuche zu nutzen, um ein Geschäft in deiner Nähe zu finden. Weitere Informationen findest du außerdem in unserer Versandrichtlinie HIER.
Wie kann ich mein Produkt stornieren, zurückgeben oder umtauschen?
Wir akzeptieren unter keinen Umständen Stornierungen oder Rückerstattungen. Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ein Defekt festgestellt wird, können Kundinnen und Kunden unseren Kundenservice für einen Umtausch kontaktieren. Ein Umtausch bedeutet den kostenlosen Austausch gegen ein Ersatzgerät, jedoch keine Rückerstattung des Kaufpreises. Als defekt gelten Produkte nicht in folgenden Fällen:

Kosmetische Schäden, einschließlich Kratzer oder Dellen.
Schäden, die durch Unfall, unsachgemäße Behandlung, Missbrauch, falsche Handhabung, Verlust oder Veränderung verursacht wurden.
Schäden, die durch Feuer, Erdbeben, Stromprobleme, Diebstahl oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden.
Schäden, die durch Betrieb des Produkts außerhalb unserer veröffentlichten Richtlinien und/oder mit inkompatiblem Zubehör oder einem Gerät eines Drittanbieters verursacht wurden.
Produkte, die zerlegt bzw. auseinandergebaut wurden.
Mängel, die durch normale Abnutzung oder die altersbedingte normale Veränderung des Produkts entstehen.

Weitere Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie HIER.

3. Falsche Artikel erhalten?
Bitte mache Fotos vom erhaltenen Paket mit sichtbarem Versandetikett sowie von allen enthaltenen Artikeln. Anschließend kontaktiere uns, indem du die Fotos anhängst, deine Bestellnummer angibst und das Problem kurz schilderst. Unser Kundenservice-Team wird deinen Fall weiterverfolgen.