1. Is the Kodak Film Case waterproof?
   The Kodak Film Case is NOT waterproof. Please avoid excessive heat and cold, and prevent contact with moisture. Keep it in a dry, cool place for better protection of films.
2. Is there any film roll included when I purchase a Kodak Film Case?
   Film is EXCLUDED in the package.

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Shipping Policy

1. 海外発送は可能ですか？
   当社は世界の多くの国・地域へ発送を行っています。チェックアウトページでお届け先の国が選択肢に表示されない場合、その地域への発送には対応しておりません。その場合は、お近くでお取り扱いのある店舗をお探しいただくために、販売店リストをご確認ください。詳しくは、こちらの配送ポリシーもあわせてご覧ください。
2. 注文のキャンセル・返品・交換はできますか？
   いかなる場合でも、ご注文のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。商品お受け取り日から30日以内に初期不良が見つかった場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、交換対応を承ります。交換対応とは、同一商品の無償交換1回のみを指し、返金は含まれません。なお、以下に該当するものは不良品には含まれません。

• 擦り傷やへこみなどの外観上の損傷。
• 事故、不注意、誤使用、乱暴な取り扱い、紛失、改造などによる損傷。
• 火災、地震、電源トラブル、盗難、その他外的要因による損傷。
• 当社が公開している使用ガイドラインに反する使用、または非対応アクセサリーやサードパーティ製デバイスとの併用による損傷。
• 分解された商品。
• 通常の使用に伴う摩耗や経年劣化など、製品の自然な老朽化によって生じる不具合。

詳細については、こちらの返金ポリシーをご確認ください。

3. 注文と異なる商品が届いた場合
お受け取りになった荷物の外装（送り状が確認できる状態）と、同梱されていたすべての商品が分かるように写真を撮影してください。そのうえで、お問い合わせフォームから、写真を添付し、ご注文番号と発生している問題の内容を明記してご連絡ください。カスタマーサポートチームが責任を持って対応いたします。