자주 묻는 질문:

Is the Kodak Film Case waterproof? The Kodak Film Case is NOT waterproof. Please avoid excessive heat and cold, and prevent contact with moisture. Keep it in a dry, cool place for better protection of films. Is there any film roll included when I purchase a Kodak Film Case? Film is EXCLUDED in the package.

전 세계 배송이 가능한가요? 대부분의 국가로 배송이 가능합니다. 결제 페이지에서 배송 국가를 찾을 수 없다면, 해당 지역은 현재 배송을 지원하지 않는다는 의미입니다. 이 경우 가까운 매장을 찾기 위해 대리점 목록(Dealer List) 을 확인해 보시기를 권장드립니다. 보다 자세한 내용은 여기 에서 배송 정책(Shipping Policy)을 확인하실 수 있습니다. 주문 취소, 반품 또는 교환은 어떻게 하나요? 어떠한 경우에도 주문 취소 및 환불은 불가합니다. 제품 수령 후 30일 이내에 제품에 결함이 발견된 경우, 고객님께서는 교환 요청을 위해 고객 서비스팀으로 연락하실 수 있습니다. 교환은 동일 제품 1개 무상 교환을 의미하며, 금전적 환불은 포함되지 않습니다. 단, 아래에 해당하는 경우는 결함 제품으로 간주되지 않습니다. 스크래치나 찍힘 등 외관상 손상. 사고, 남용, 오용, 부주의한 취급, 분실 또는 임의 개조로 인한 손상. 화재, 지진, 전기 문제, 도난 또는 그 밖의 외부 요인으로 인한 손상. 당사에서 공지한 사용 가이드라인을 벗어난 사용, 호환되지 않는 액세서리 또는 타사 기기와 함께 사용함으로 인해 발생한 손상. 분해된 제품. 일반적인 마모나 사용에 따른 노화로 인해 발생한 결함. 자세한 내용은 환불 정책을 여기 에서 확인해 주세요. 3. 잘못된 상품을 받으셨나요? 수령하신 택배 상자(운송장 번호가 보이도록)와 함께, 동봉된 모든 상품이 보이도록 사진을 촬영해 주세요. 그 후 문의하기 를 통해 사진을 첨부하시고, 주문번호와 함께 어떤 문제가 있는지 상세히 적어 보내 주세요. 고객센터(CS) 팀에서 해당 건을 확인 후 후속 조치를 안내해 드립니다.

KODAK Film Case Support

전 세계 배송이 가능한가요?
대부분의 국가로 배송이 가능합니다. 결제 페이지에서 배송 국가를 찾을 수 없다면, 해당 지역은 현재 배송을 지원하지 않는다는 의미입니다. 이 경우 가까운 매장을 찾기 위해 대리점 목록(Dealer List)을 확인해 보시기를 권장드립니다. 보다 자세한 내용은 여기에서 배송 정책(Shipping Policy)을 확인하실 수 있습니다.
주문 취소, 반품 또는 교환은 어떻게 하나요?
어떠한 경우에도 주문 취소 및 환불은 불가합니다. 제품 수령 후 30일 이내에 제품에 결함이 발견된 경우, 고객님께서는 교환 요청을 위해 고객 서비스팀으로 연락하실 수 있습니다. 교환은 동일 제품 1개 무상 교환을 의미하며, 금전적 환불은 포함되지 않습니다. 단, 아래에 해당하는 경우는 결함 제품으로 간주되지 않습니다.

스크래치나 찍힘 등 외관상 손상.
사고, 남용, 오용, 부주의한 취급, 분실 또는 임의 개조로 인한 손상.
화재, 지진, 전기 문제, 도난 또는 그 밖의 외부 요인으로 인한 손상.
당사에서 공지한 사용 가이드라인을 벗어난 사용, 호환되지 않는 액세서리 또는 타사 기기와 함께 사용함으로 인해 발생한 손상.
분해된 제품.
일반적인 마모나 사용에 따른 노화로 인해 발생한 결함.

자세한 내용은 환불 정책을 여기에서 확인해 주세요.

3. 잘못된 상품을 받으셨나요?
수령하신 택배 상자(운송장 번호가 보이도록)와 함께, 동봉된 모든 상품이 보이도록 사진을 촬영해 주세요. 그 후 문의하기를 통해 사진을 첨부하시고, 주문번호와 함께 어떤 문제가 있는지 상세히 적어 보내 주세요. 고객센터(CS) 팀에서 해당 건을 확인 후 후속 조치를 안내해 드립니다.