常见问题
柯达多功能相机背带
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如何使用柯达多功能相机背带？
点击这里观看关于如何以不同方式使用柯达多功能相机背带的教程。 -
如何将Kodak多功能相机背带连接到手机上？
请按照以下步骤，使用随附的背带卡和挂钩适配器安装背带。
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包装内包含多少个 QD 快拆扣？
包装内包含两个 QD 快拆扣。用户可根据不同场合，随时购买额外 QD 扣件以切换不同相机。 -
我多久需要更换一次QD快拆扣？
当您开始看到黄色内层护套时，就该更换 QD 快拆锁了。
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我可以清洗 Kodak 多用途相机背带吗？
请勿清洗本产品。如有需要，仅用布轻轻擦拭。 -
Kodak多功能相机背带有保修吗？
我们为Kodak多功能相机背带提供1年保修，涵盖制造缺陷和材料故障。详情请参阅退款政策。
柯达Ektar H35N半格胶片相机
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如何使用柯达 Ektar H35N 半格胶片相机？
请仔细阅读柯达 Ektar H35N 快速入门指南（提供 13 种语言版本），点击这里。 -
如何激活 Kodak Ektar H35N 内置星光滤镜并使用 B 门功能？
请点击这里观看 Kodak Ektar H35N 功能使用教程。 -
购买柯达Ektar H35N时是否包含快门线和三脚架？
包装内不包含快门线和三脚架。 -
柯达 Ektar H35 和 H35N 相机应该使用什么感光度的胶卷？
所有 35mm 胶卷均适用于我们的柯达 Ektar H35 和 H35N 相机。
如果您的照片会在多种光线环境下拍摄，建议使用 ISO400；在明亮的户外环境下建议使用 ISO100/200，室内或光线较暗时请开启闪光灯。 -
使用B门功能时可以打开内置星光滤镜吗？
可以。使用B门快门时开启内置星光滤镜，效果甚至会更明显。
Kodak Ektar H35 半格胶片相机
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如何使用柯达 Ektar H35 半格胶片相机？
请仔细阅读柯达 Ektar H35 快速入门指南（支持12种语言），点击这里查看。 -
如何装胶卷到柯达 Ektar H35？
请点击这里观看柯达 Ektar H35 装片教程。 -
必须以半格格式扫描胶卷吗？
不一定。可以选择全格扫描（两张半格照片合成一张输出）或半格扫描（每张半格照片单独输出）。请在冲洗前告知冲洗店您的偏好。 -
Kodak Ektar H35拍摄的胶卷可以在哪里冲洗？
大多数本地胶片冲印店均可。其冲洗方式与其他35mm胶卷完全相同。如需半格扫描，请提前咨询冲印店是否支持。 -
为什么柯达 Ektar H35 的胶卷无法停止前进？
请确保柯达 Ektar H35 的齿轮确实固定住了胶卷。点击这里查看如何装片的教程。 -
为什么我用柯达 Ektar H35 拍的照片太暗？
如果在昏暗环境下拍摄时未开启闪光灯，或拍摄距离过远，照片会曝光不足、偏暗。请确保在室内开启闪光灯，并将拍摄对象放在手臂长度范围内。 -
为什么柯达Ektar H35无法回卷胶卷？
请确保在回卷胶卷前，先按下柯达Ektar H35底部的胶卷回卷按钮。 -
为什么即使我不经常使用 Kodak Ektar H35，电池仍然耗电很快？
如果在不使用 Kodak Ektar H35 时忘记关闭闪光灯，电池会很快耗尽。
柯达胶片盒
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柯达胶片盒防水吗？
柯达胶片盒不防水。请避免高温和严寒，并防止与水分接触。请将其存放在干燥阴凉处，以更好地保护胶片。 -
购买 Kodak 胶卷收纳盒时是否包含胶卷？
包装内不含胶卷。
通用
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我们是否支持全球配送？
我们支持大部分地区的国际配送。如果在结账页面找不到您的收货国家，说明我们暂不支持该地区配送。建议您查看我们的经销商列表，查找您附近的门店。更多信息也可查看我们的配送政策。 -
如何取消、退货或更换产品？
我们在任何情况下均不接受取消和退款。如果收到产品后30天内发现产品有缺陷，客户可联系客户服务部门申请更换。更换仅包括免费更换一件产品，不涉及退款。以下情况不属于产品缺陷：
- 外观损伤，包括划痕或凹痕。
- 因意外、滥用、误用、操作不当、遗失或更改造成的损坏。
- 因火灾、地震、电力问题、盗窃或其他外部原因造成的损坏。
- 因在未遵循我们公布的指南操作产品和/或使用不兼容配件或第三方设备而造成的损坏。
- 已被拆解的产品。
- 因正常使用磨损或产品自然老化而导致的缺陷。
欲了解更多详情，请查看我们的退货政策 请点击这里。
3. 收到错误商品？
请拍下您收到的包裹（需显示运单）及所有收到的商品，然后将照片附上订单号和问题说明，发送邮件至 info@retopro.co 联系我们的客服团队。客服团队会跟进您的情况。