不提供保修服务。任何情况下均不接受退款和换货。

配送政策

1. 我们是否支持全球配送？
   我们可以配送到世界上大部分国家/地区。如果您在结账页面找不到您的收货国家/地区，则表示我们暂不支持向该地区发货。我们建议您查看我们的经销商列表，以寻找离您所在地区较近的门店。更多信息也可查看我们的配送政策。
2. 如何取消订单、退货或更换产品？
   在任何情况下，我们均不接受订单取消和退款。如果您在收到产品后 30 天内发现产品存在缺陷，您可以联系客户服务部门申请更换。更换服务仅包括免费更换一件同款产品，不包含任何形式的退款。以下情况不属于产品缺陷：

• 外观损伤，包括划痕或凹痕。
• 因意外、滥用、误用、不当操作、放置不当或改装造成的损坏。
• 因火灾、地震、电力问题、盗窃或其他外部原因造成的损坏。
• 因在非官方发布的使用指南范围外操作产品，和/或搭配不兼容配件或第三方设备使用而导致的损坏。
• 产品被拆解或自行拆机的情况。
• 因正常磨损或产品自然老化而产生的瑕疵。
• 快递运输过程中导致的产品包装轻微划痕、磨损、凹痕，或塑封膜等外观轻微变化，但未对内部物品造成损坏的情况，不在售后服务范围内。

更多详情请查看我们的退款政策。

3. 收到的商品不正确？
请拍摄您收到的包裹（需清晰显示运单面单）以及所有收到的商品照片，然后将照片作为附件发送邮件至我们的客服团队 info@retopro.co，并在邮件中提供您的订单号并说明问题。我们的客服团队会为您跟进处理。