常见问题
KODAK EKTAR H35半格胶片相机支援
常见问题:
- 如何使用Kodak Ektar H35半格胶片相机?
请认真阅读下方提供的Kodak Ektar H35快速入门指南(共12种语言)。 - 如何为Kodak Ektar H35装入胶卷?
请观看关于如何为Kodak Ektar H35装片的教程点此。 - 必须以半格格式扫描胶片吗?
不一定。可以选择全格扫描(两张半格照片合成一张输出)或半格扫描(每张半格照片单独输出)。请在冲洗前告知冲印店您的偏好。 - 在哪里可以冲洗Kodak Ektar H35拍摄的胶卷?
大多数本地胶片冲印店均可办理。其冲洗方式与其他35mm胶卷完全相同。如需半格扫描,请提前咨询冲印店是否支持。 - 为什么Kodak Ektar H35的胶卷无法停止前进?
请确保Kodak Ektar H35内的胶卷齿轮已正确卡住胶卷。关于装片方法请参考教程点此。 - 为什么Kodak Ektar H35拍摄的照片很暗?
如果在光线较暗的环境拍摄时未打开闪光灯,或拍摄距离过远,则照片会曝光不足、较暗。请务必在室内打开闪光灯,并将拍摄对象保持在手臂距离内。 - 为什么Kodak Ektar H35无法回卷胶卷?
回卷胶卷前,请确保按下Kodak Ektar H35底部的胶卷回卷按钮。 - 为什么即使不常用Kodak Ektar H35,电池也很快耗尽?
如果在不使用Kodak Ektar H35时忘记关闭闪光灯,电池会很快耗尽。
常规:
- 我们支持全球配送吗?
我们支持大部分地区的配送。如果在结账页面找不到您的收货国家,说明我们暂不支持该地区配送。建议您前往我们的经销商列表,查找离您最近的门店。如需了解更多,也可查看我们的配送政策。 - 如何取消、退货或更换商品?
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- 因意外、滥用、误用、操作不当、放置不当或改装造成的损坏。
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- 因未按照我们公布的指南操作产品及/或使用不兼容配件或第三方设备造成的损坏。
- 产品已被拆解。
- 因正常磨损或产品自然老化导致的缺陷。
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