KODAK 相機包裝支援
保固:
不提供保固服務。任何情況下均不接受退換貨。
一般:
- 我們是否提供全球配送?
我們的商品可寄送至世界大部分地區。若您在結帳頁面無法找到您的收貨國家/地區,代表目前該地區尚未開放配送。我們建議您前往經銷商列表,尋找離您最近的門市。更多資訊也可參考我們的運送政策,請點擊這裡。 - 我要如何取消訂單、退貨或更換商品?
在任何情況下,我們皆不接受訂單取消與退款申請。若您在收到商品後 30 天內發現產品有瑕疵,請聯繫客服部門提出更換申請。更換服務僅提供免費更換一件同款商品,不包含任何形式的金額退款。以下情況不屬於產品瑕疵:
- 外觀損傷,例如刮痕或凹痕。
- 因意外、濫用、誤用、不當操作、放置不當或改裝所造成的損壞。
- 因火災、地震、電力問題、失竊或其他外部因素所造成的損壞。
- 因未依照本公司公布之使用指南操作產品,及/或搭配不相容配件或第三方裝置所造成的損壞。
- 產品曾被拆解或自行拆機者。
- 因正常使用磨損或產品自然老化所產生的問題。
- 快遞運輸過程中造成的包裝盒輕微刮痕、磨損、凹痕,或塑膠封膜等外觀的輕微變化,但未對內部商品造成任何損壞者,均不在售後服務範圍內。
更多詳情請參閱我們的退款政策,請點擊這裡。
3. 收到的商品有誤?
請拍攝您收到的包裹(需清楚顯示運單)以及所有收到的商品照片,並於聯絡我們時一併附上照片,提供您的訂單編號並說明問題內容。我們的客服團隊將會為您跟進處理。
