KODAK CHARMERA Schlüsselanhänger Digitalkamera Garantie

Umtauschrichtlinie

Bitte lesen Sie die folgende Umtauschrichtlinie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Keine Garantie auf den Erhalt eines bestimmten Produkts oder einer Sonderausgabe.

Eine „Blindbox“ bedeutet, dass Sie vor dem Öffnen nicht wissen, welches genaue Produkt der Serie Sie erhalten werden. Eine Standardausgabe wird ersetzt, falls in dem gesamten Set eine Sonderausgabe enthalten ist. 

Wir können nicht garantieren, dass Sie ein bestimmtes Produkt oder die Sonderausgabe erhalten. Die Produkte, die Sie bekommen, werden völlig zufällig ausgewählt. Wir können im Voraus nicht bestimmen, welches Sie erhalten. Rückgaben oder Umtausch aus persönlichen Gründen, wie „Nichtgefallen“ oder „kein Interesse am Produkt“, sind ausgeschlossen.

Bitte wählen Sie die Anzahl der Blindboxen, die Sie kaufen möchten, sorgfältig aus. Wir bieten keine Rückerstattung oder Ersatz bei Meinungsänderung bezüglich Ihres Kaufs an.

 

Wie machen Sie Ihren Garantieanspruch geltend?

1) Wenn Sie auf dieser Webseite (www.retopro.co) kaufen:

Für defekte Produkte, die über unsere Webseite gekauft wurden, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unseren Kundenservice unter info@retopro.co.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Videos, die den Defekt zeigen, bei Ihrer E-Mail an uns an. Sie haben Anspruch auf einen kostenlosen Umtausch des gleichen Artikels, jedoch nicht auf eine Rückerstattung. 

Um Streitigkeiten bei Rückgaben und Umtausch zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, den Auspackvorgang zu filmen. Das Video muss innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung aufgenommen werden und sollte deutlich die Versandbestellung, den Zustand der Verpackung und die Produktmängel zeigen.

 

2) Wenn Sie bei anderen Verkaufsstellen^ kaufen:

Sollten innerhalb von 30 Tagen* Probleme mit dem Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle, bei der Sie das Produkt erworben haben. Der Garantieanspruch wird dort gemäß deren Richtlinien bearbeitet.

*Das Startdatum ist das Datum des Erhalts des Produkts.
^Andere Verkaufsstellen sind unser Amazon-Shop oder alle physischen oder Online-Shops unserer offiziell autorisierten Händler.

 

Umtausch (sofern zutreffend)

Wir tauschen Kameras desselben Modells ohne Verpackung um.
Ein Umtausch erfolgt nur, wenn das Produkt nachweislich defekt oder beschädigt ist. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus per E-Mail an info@retopro.co, um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf einen Umtausch haben. Kunden müssen die defekte Einheit zurücksenden und tragen die Rücksendekosten selbst. RETO Production Ltd. übernimmt keine Rückerstattung der Rücksendekosten. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen. 

Aufgrund des Zufallsprinzips bei Blindboxen kann der Inhalt vor dem Öffnen nicht bestätigt werden. Daher ersetzen wir ausschließlich das gleiche Modell, jedoch ohne Verpackung.

Karten und Zubehör
Falls die Karten in der Blindbox nicht zu den Produkten passen, senden wir Ihnen die passenden Karten entsprechend dem tatsächlichen Produkt nach und nehmen die Originalkarten zurück. Fehlen Schlüsselring oder USB-Kabel in der Verpackung, liefern wir das fehlende Zubehör nach.

Defekte oder beschädigte Produkte
Beinhaltet:

• Herstellungsfehler
• Fehlfunktionen der Hardware (z. B. Tasten)
• Softwareprobleme, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen

 

Nicht enthalten:

• Optische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer oder Dellen.
  
• Schäden durch normalen Verschleiß oder altersbedingte Abnutzung des Produkts.
• Schäden durch Unfall, Feuer, Erdbeben, Stromprobleme, Diebstahl oder andere äußere Einflüsse.
• Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, Verlegung oder Veränderung des Produkts.
• Schäden durch Modifikationen oder Veränderungen am Produkt.
• Schäden durch die Verwendung mit Komponenten oder Produkten von Drittanbietern.
• Schäden an Kameras, Geräten oder persönlichem Eigentum, das zusammen mit dem Produkt verwendet wurde.
• Jegliche Probleme, die durch Nichtbeachtung der Pflege- und Wartungshinweise entstehen.

   

  Unsere Produkte werden in Fabriken in großen Mengen produziert. Geringfügige Farbabweichungen, Lackabplatzungen, Klebereste und kleine Unregelmäßigkeiten sind normal und stellen keinen Mangel dar. Sofern keine Brüche oder fehlende Teile vorliegen, gelten diese nicht als Defekt und es werden keine Rückgaben oder Umtausch akzeptiert. Personen, die Perfektion anstreben, bitten wir von einem Kauf abzusehen, um Streitigkeiten zu vermeiden.

 

Rückerstattungen
Wir akzeptieren unter keinen Umständen Stornierungen oder Rückerstattungen.

 

Haftungsausschluss:
RETO Production Ltd. haftet nicht für Schäden am menschlichen Körper, an Kleidung, Ausrüstung, Daten usw. oder für Verluste, die durch Stürze bei der Installation oder Nutzung dieses Produkts entstehen. Bei heftigem Kontakt mit dem Schlüsselanhänger können Kratzer an Ihrer Ausrüstung entstehen. Bitte gehen Sie vorsichtig vor und verwenden Sie das Produkt auf eigenes Risiko.

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