Preguntas frecuentes:

Is the Kodak Film Case waterproof? The Kodak Film Case is NOT waterproof. Please avoid excessive heat and cold, and prevent contact with moisture. Keep it in a dry, cool place for better protection of films. Is there any film roll included when I purchase a Kodak Film Case? Film is EXCLUDED in the package.

¿Realizan envíos a todo el mundo? Realizamos envíos a la mayor parte del mundo. Si no encuentras tu país de envío en la página de pago, significa que no ofrecemos envíos a esa región. Te recomendamos consultar nuestra lista de distribuidores para localizar una tienda cercana a tu zona. Para más información, también puedes consultar nuestra Política de Envíos AQUÍ . ¿Cómo puedo cancelar, devolver o reemplazar mi producto? No aceptamos cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si el producto se considera defectuoso dentro de los 30 días posteriores a su recepción, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para solicitar un reemplazo. Un reemplazo incluye el cambio gratuito por una unidad nueva, pero no un reembolso del dinero. No se considerarán defectuosos los productos que presenten las siguientes condiciones: Daños estéticos, incluidos rayones o abolladuras. Daños causados por accidente, abuso, uso indebido, mala manipulación, extravío o alteración. Daños causados por incendio, terremoto, problemas de suministro eléctrico, robo u otra causa externa. Daños causados por utilizar el producto fuera de nuestras directrices publicadas y/o con accesorios incompatibles o dispositivos de terceros. Productos que hayan sido desensamblados. Defectos causados por el desgaste normal o, en general, por el envejecimiento natural del producto. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso AQUÍ . 3. ¿Has recibido artículos incorrectos? Haz fotos del paquete que recibiste, mostrando claramente la guía de envío, y de todos los artículos recibidos. Luego, ponte en contacto con nosotros adjuntando las fotos, indicando tu número de pedido y explicando el problema que tienes. Nuestro equipo de Atención al Cliente hará el seguimiento de tu caso.

KODAK Film Case Support

¿Realizan envíos a todo el mundo?
Realizamos envíos a la mayor parte del mundo. Si no encuentras tu país de envío en la página de pago, significa que no ofrecemos envíos a esa región. Te recomendamos consultar nuestra lista de distribuidores para localizar una tienda cercana a tu zona. Para más información, también puedes consultar nuestra Política de Envíos AQUÍ.
¿Cómo puedo cancelar, devolver o reemplazar mi producto?
No aceptamos cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si el producto se considera defectuoso dentro de los 30 días posteriores a su recepción, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para solicitar un reemplazo. Un reemplazo incluye el cambio gratuito por una unidad nueva, pero no un reembolso del dinero. No se considerarán defectuosos los productos que presenten las siguientes condiciones:

Daños estéticos, incluidos rayones o abolladuras.
Daños causados por accidente, abuso, uso indebido, mala manipulación, extravío o alteración.
Daños causados por incendio, terremoto, problemas de suministro eléctrico, robo u otra causa externa.
Daños causados por utilizar el producto fuera de nuestras directrices publicadas y/o con accesorios incompatibles o dispositivos de terceros.
Productos que hayan sido desensamblados.
Defectos causados por el desgaste normal o, en general, por el envejecimiento natural del producto.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolso AQUÍ.

3. ¿Has recibido artículos incorrectos?
Haz fotos del paquete que recibiste, mostrando claramente la guía de envío, y de todos los artículos recibidos. Luego, ponte en contacto con nosotros adjuntando las fotos, indicando tu número de pedido y explicando el problema que tienes. Nuestro equipo de Atención al Cliente hará el seguimiento de tu caso.