1. Comment utiliser l’appareil photo argentique 35 mm Kodak Snapic A1 ?
   Lisez attentivement le guide de démarrage rapide du Kodak Snapic A1 (disponible en 14 langues) ci‑dessous.
2. Comment charger une pellicule dans le Kodak Snapic A1 ?
   Regardez le tutoriel ICI qui explique comment charger une pellicule dans le Kodak Snapic A1.
3. Quel film ISO dois‑je utiliser avec le Kodak Snapic A1 ?
   Tous les films 35 mm sont compatibles avec notre Kodak Snapic A1. L’ISO 400 est recommandé si vos photos sont prises dans des conditions de lumière variées, et l’ISO 100/200 pour les prises de vue en extérieur par forte luminosité. Pensez à activer le flash pour les prises de vue en intérieur ou en environnement peu lumineux.
4. Où puis‑je faire développer les pellicules prises avec le Kodak Snapic A1 ?
   Dans la plupart des laboratoires photo de votre région. Apportez simplement votre pellicule au laboratoire pour le traitement et le développement.
5. Pourquoi la pellicule n’avance‑t‑elle pas et se rembobine‑t‑elle lorsque je la charge dans le Kodak Snapic A1 ?
   Assurez‑vous que la roue dentée (sprocket) du Kodak Snapic A1 accroche correctement la pellicule.
6. Pourquoi mes photos prises avec le Kodak Snapic A1 sont‑elles trop sombres ?
   Les photos sont sous‑exposées et sombres si vous n’avez pas activé le flash en photographiant dans un environnement peu lumineux, ou si vous avez pris votre sujet de trop loin. Veillez à activer le flash en intérieur et à placer votre sujet à une distance d’environ la longueur de votre bras lorsque vous photographiez avec le Kodak Snapic A1.
7. Pourquoi la batterie se décharge‑t‑elle si vite ?
   La batterie se décharge rapidement si vous oubliez d’éteindre l’appareil lorsqu’il n’est pas utilisé.

Lisez attentivement le guide de démarrage rapide de l’appareil photo argentique 35 mm KODAK Snapic A1 ci‑dessous :

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Nous offrons une garantie de 180 jours couvrant les défauts de fabrication et les vices de matériaux pour le Kodak Snapic A1. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Politique de remboursement

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1. Livrez-vous dans le monde entier ?
   Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Si vous ne trouvez pas votre pays de livraison sur la page de paiement, cela signifie que nous ne proposons pas encore d’expédition vers cette région. Nous vous recommandons alors de consulter notre liste de revendeurs afin de localiser un magasin proche de chez vous. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique d’expédition ICI.
2. Comment puis-je annuler, retourner ou échanger mon produit ?
   Nous n’acceptons aucune annulation ni aucun remboursement, quelles que soient les circonstances. Si le produit s’avère défectueux dans les 180 jours suivant sa réception, les clients peuvent contacter notre service clientèle pour demander un remplacement. Un remplacement correspond à un échange gratuit d’une unité, mais ne donne pas lieu à un remboursement. Les produits défectueux ne comprennent pas les cas suivants :

• Dommages esthétiques, y compris rayures ou bosses.
• Dommages causés par un accident, un usage abusif, une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, une perte ou une modification.
• Dommages causés par un incendie, un tremblement de terre, un problème d’alimentation électrique, un vol ou toute autre cause externe.
• Dommages causés par une utilisation du produit en dehors de nos recommandations publiées et/ou avec des accessoires incompatibles ou un appareil tiers.
• Produit ayant été démonté.
• Défauts dus à l’usure normale ou au vieillissement naturel du produit.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement ICI.

3. Vous avez reçu des articles incorrects ?
Veuillez prendre des photos du colis que vous avez reçu, avec la lettre de transport (waybill) bien visible, ainsi que de tous les articles reçus. Envoyez ensuite un e-mail à notre équipe du service clientèle à l’adresse info@retopro.co en joignant les photos, en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Notre équipe du service clientèle prendra le relais et assurera le suivi de votre dossier.