KODAK CHARMERA fotocamera digitale portachiavi - CLOT

Garanzia e politica di rimborso

Si prega di leggere la seguente Politica di Rimborso prima di effettuare l’ordine.

Nessuna garanzia di ricevere un prodotto specifico o un’edizione segreta.

Una “blind box” significa che non puoi sapere quale prodotto esatto della serie riceverai prima di aprirla. Un’edizione base verrà sostituita se, nell’intero set, è presente l’edizione segreta. 

Non possiamo garantire che riceverai un prodotto specifico o l’edizione segreta. I prodotti che riceverai sono completamente casuali. Non possiamo stabilire in anticipo quale otterrai. Resi o cambi non sono supportati per motivi personali, come ad esempio “non mi piace” o “non lo voglio”.

Seleziona con attenzione il numero di blind box che desideri acquistare. Non offriamo rimborsi o sostituzioni in caso di ripensamento sull’acquisto.


Come richiedere la garanzia?

1) Se effettui l’acquisto su questo sito web (www.retopro.co):

For defective products purchased from our website, please contact customer service within 30 days from the date of delivery.

Quando ci contatti via email, indica il numero d’ordine e allega i video che mostrano il difetto. Potresti avere diritto a un rimborso completo restituendo il prodotto difettoso.

Per evitare controversie sui resi, si consiglia ai clienti di registrare il processo di disimballaggio. Il video deve essere realizzato entro 2 giorni dalla consegna. Il video deve mostrare chiaramente l’ordine di spedizione, le condizioni dell’imballaggio e gli eventuali difetti del prodotto.

2) Se effettui l’acquisto presso qualsiasi altro punto vendita^:

Se riscontri qualsiasi problema con il prodotto entro 30 giorni*, contatta il punto vendita presso il quale lo hai acquistato. Gestiranno la tua richiesta di garanzia in base alla loro politica del negozio.

*La data di inizio si riferisce alla data di ricezione del prodotto.
^Per altro punto vendita si intendono tutti i negozi fisici o online dei nostri rivenditori ufficialmente autorizzati.

Scambi 

Ti ricordiamo che gli articoli dell’edizione CLOT sono venduti come vendita finale e non sono idonei al cambio.

Accessori
Se il portachiavi o il cavo USB sono mancanti dalla confezione, provvederemo a spedire gli accessori mancanti.

Prodotti difettosi o danneggiati

Include:

  • Difetti di fabbricazione
  • Malfunzionamenti dell’hardware (ad es. pulsanti)
  • Problemi software che influiscono sulla funzionalità del prodotto

Non include:

  • Danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi o ammaccature.
  • Danni dovuti al normale utilizzo o comunque al naturale invecchiamento del prodotto.
  • Danni causati da incidente, incendio, terremoto, problemi di alimentazione elettrica, furto o altre cause esterne.
  • Danni causati da uso improprio, abuso, manomissione, smarrimento o alterazione del prodotto.
  • Danni dovuti a modifiche o alterazioni apportate al prodotto.
  • Danni causati dall’uso con componenti o prodotti di terze parti.
  • Danni a fotocamere, attrezzature o beni personali utilizzati in combinazione con il prodotto.
  • Eventuali problemi derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di cura e manutenzione fornite.
  • Graffi leggeri, segni di usura o ammaccature sulla confezione del prodotto causati dal trasporto espresso, così come lievi alterazioni del film di sigillo in plastica e altri difetti puramente estetici che non danneggiano il contenuto interno, non rientrano nell’ambito del servizio post‑vendita.

I nostri prodotti sono realizzati in serie in fabbrica. Piccole differenze di colore, scheggiature della vernice, sbavature di colla e piccole imperfezioni sono tutte considerate normali. A meno che non vi siano rotture o parti mancanti, non sono considerate difetti di produzione; in tali casi non saranno accettati resi né rimborsi. Chi ricerca la perfezione è pregato di non effettuare acquisti, così da evitare eventuali controversie.


Rimborsi

Per avere diritto a un rimborso completo, contatta il servizio clienti con il numero dell’ordine e un breve video che dimostri il difetto. Nota che tutti gli articoli difettosi devono essere restituiti per ricevere il rimborso.


Disclaimer:

RETO Production Ltd. non è responsabile per eventuali danni al corpo umano, agli indumenti, alle attrezzature, ai dati, ecc., né per perdite dovute a cadute durante l’installazione o l’uso di questo prodotto. È possibile che si verifichino graffi sulle vostre attrezzature in caso di contatto energico con il portachiavi. Maneggiare con cura e a proprio rischio.


I marchi Kodak ed Ektar, il logo Kodak e il trade dress sono utilizzati su licenza di Kodak.