Garanzia fotocamera digitale portachiavi KODAK CHARMERA

Politica di cambio

Leggi la seguente Politica di Cambio prima di effettuare l’ordine.

Nessuna garanzia di ricevere un prodotto specifico o l’edizione segreta.

Una "blind box" significa che non è possibile sapere quale prodotto esatto della serie si riceverà prima di aprirla. Se nell’intera serie compare un’edizione segreta, la versione base verrà sostituita. 

Non possiamo garantire che riceverai un prodotto specifico o l’edizione segreta. I prodotti che ricevi sono completamente casuali. Non possiamo prevedere in anticipo quale riceverai. Non sono previsti resi o cambi per motivi personali, come "non mi piace" o "non lo voglio".

Scegli attentamente il numero di blind box che desideri acquistare. Non offriamo rimborsi o sostituzioni per ripensamenti sull’acquisto.

 

Come richiedere la garanzia?

1) Se acquisti su questo sito (www.retopro.co):

Per prodotti difettosi acquistati dal nostro sito, contatta l’assistenza clienti a info@retopro.co entro 30 giorni dalla consegna.

Indica il numero d’ordine e allega video che illustrino il difetto quando ci contatti via email. Potresti avere diritto a una sostituzione gratuita dello stesso articolo, ma non a un rimborso. 

Per evitare controversie su resi e cambi, consigliamo ai clienti di registrare il processo di apertura del pacco. Il video deve essere realizzato entro 2 giorni dalla consegna e mostrare chiaramente l’ordine di spedizione, le condizioni della confezione e i difetti del prodotto.

 

2) Se acquisti presso altri rivenditori^:

Se riscontri problemi con il prodotto entro 30 giorni*, contatta il punto vendita dove lo hai acquistato. Gestiranno la richiesta di garanzia secondo la loro politica interna.

*La data di inizio si riferisce alla data di ricezione del prodotto.
^Per altri rivenditori si intende il nostro store Amazon o qualsiasi negozio fisico/online dei nostri rivenditori ufficialmente autorizzati.

 

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo la fotocamera dello stesso stile senza confezione.
Sostituiamo il prodotto solo se confermato difettoso o danneggiato. Contattaci via email a info@retopro.co in anticipo per verificare se hai diritto al cambio. I clienti devono restituire l’unità difettosa e sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. RETO Production Ltd. non rimborserà tali spese. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il cambio non saranno accettati. 

A causa della natura casuale delle blind box, il contenuto non può essere confermato prima dell’apertura. Verrà quindi sostituito solo lo stesso stile, senza confezione.

Carte e accessori
Se le carte nella blind box non corrispondono ai prodotti, invieremo nuovamente le carte corrette in base ai prodotti effettivi e ritireremo quelle originali. Se mancano portachiavi o cavo USB dalla confezione, spediremo gli accessori mancanti.

Prodotti difettosi o danneggiati
Include:

• Difetti di fabbricazione
• Malfunzionamenti hardware (es. pulsanti)
• Problemi software che compromettono la funzionalità del prodotto

 

Non include:

• Danni estetici, inclusi ma non limitati a graffi o ammaccature.
  
• Danni dovuti a normale usura o al naturale invecchiamento del prodotto.
• Danni causati da incidenti, incendi, terremoti, problemi elettrici, furto o altre cause esterne.
• Danni dovuti a abuso, uso improprio, manipolazione scorretta, smarrimento o alterazione del prodotto.
• Danni dovuti a modifiche o alterazioni apportate al prodotto.
• Danni causati dall’uso con componenti o prodotti di terze parti.
• Danni a fotocamere, attrezzature o beni personali utilizzati insieme al prodotto.
• Qualsiasi problema derivante dal mancato rispetto delle istruzioni di cura e manutenzione fornite.

   

  I nostri prodotti sono fabbricati in serie. Piccole differenze di colore, leggere sbeccature di vernice, tracce di colla e piccole imperfezioni sono considerate normali. Salvo rotture o parti mancanti, non sono considerati difetti: resi e cambi non verranno accettati. Chi cerca la perfezione è pregato di non acquistare per evitare controversie.

 

Rimborsi
Non accettiamo cancellazioni o rimborsi in nessun caso.

 

Avvertenza:
RETO Production Ltd. non è responsabile per eventuali danni al corpo umano, abbigliamento, attrezzatura, dati, ecc., o perdite dovute a cadute durante l’installazione o l’uso di questo prodotto. L’attrezzatura potrebbe graffiarsi se viene a contatto con il portachiavi in modo energico. Maneggiare con cura e a proprio rischio.

The Kodak and Ektar trademarks, Kodak logo and trade dress are used under license from Kodak.