KODAK CHARMERA キーチェーン デジタルカメラ - CLOT
保証および返金ポリシー
ご注文の前に、必ず以下の返金ポリシーをお読みください。
特定の商品やシークレットエディションが必ず手に入ることを保証するものではありません。
「ブラインドボックス」とは、開封するまでそのシリーズのどのアイテムが入っているか分からない商品を指します。シークレットエディションが全種コンプリートの中に含まれている場合、基本エディションの一つと差し替えになります。
特定の商品やシークレットエディションを必ずお届けできるわけではありません。お届けする商品は完全にランダムであり、どの商品が届くかを事前に指定することはできません。お客様のご都合による「気に入らない」や「欲しくない」といった理由での返品・交換はお受けできません。
ご購入されるブラインドボックスの数量は、よくご確認のうえお選びください。ご注文後のご都合による返金や交換は一切対応いたしかねます。
保証の請求方法について
1）このウェブサイト（www.retopro.co）でご購入いただく場合：
当ウェブサイトでご購入いただいた不良品については、商品お届け日から30日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。
メールでお問い合わせの際は、ご注文番号と、不具合の様子がわかる動画をお知らせください。欠陥品をご返送いただければ、全額返金の対象となる場合があります。
返品に関するトラブルを避けるため、お客様には開封の様子を動画で記録していただくことをおすすめします。動画は商品お受け取り日から2日以内に撮影を完了してください。動画には、配送伝票、梱包状態、および商品の不具合がはっきりと分かるように映してください。
2）その他の販売店でご購入の場合：
製品に不具合があった場合は、購入から30日以内*にご購入店舗へご連絡ください。店舗の規定に基づき保証対応をいたします。
*起算日は製品の受け取り日です。
^他店舗とは、当社が正式に認定した販売店の実店舗およびオンラインストアを指します。
交換について
CLOTエディションの商品は最終販売となり、交換の対象外となりますのでご了承ください。
付属品
梱包内容にキーホルダーまたはUSBケーブルが同梱されていなかった場合、不足している付属品をお送りいたします。
不良品または破損した製品
対象項目：
- 製造上の欠陥
- ハードウェア（例：ボタン）の故障
- 製品の機能性に影響を及ぼすソフトウェア上の問題
含まれないもの：
- 傷やへこみなどを含む、外観上の損傷。
- 通常の摩耗や損耗、または製品の通常の経年劣化によって生じた損害。
- 事故、火災、地震、電力障害、盗難、その他の外的要因によって生じた損害。
- 製品の乱用、不適切な使用、誤った取り扱い、紛失または放置、ならびに改造や変更によって生じた損害。
- 製品に加えられた改造や変更によって生じた損害。
- 第三者製コンポーネントまたは製品との併用によって生じた損害。
- 本製品の使用に関連して使用されたカメラ、機器、または個人所有物に生じた損害。
- 提供されたお手入れおよびメンテナンスの指示に従わなかったことに起因する一切の不具合。
- 高速輸送中に生じた商品パッケージの軽微な傷・擦れ・へこみ、または外装のビニールフィルムのわずかな変形など、見た目上の問題であっても、内部の商品自体に損傷がない場合は、アフターサービス（返品・交換など）の対象外となります。
当社の商品は工場で大量生産されているため、多少の色味の違い、塗装の剥がれ、接着剤のはみ出し、小さなキズやゆがみは正常な範囲内とみなします。破損やパーツの欠品がない限り、不良品とはみなされず、返品・返金はお受けできません。完璧を求める方はトラブル防止のためご購入をお控えください。
返金について
全額返金をご希望の場合は、ご注文番号と不具合がわかる短い動画を添えて、カスタマーサービスまでご連絡ください。返金には不良品のすべての返送が必要です。
免責事項：
RETO Production Ltd. は、本製品の設置または使用により発生した人体、衣類、機器、データ等への損害や落下による損失について一切責任を負いません。キーチェーンが激しく接触した場合、お使いの機器に傷がつくことがあります。取り扱いには十分ご注意のうえ、お客様ご自身の責任でご使用ください。
KodakおよびEktarの商標、Kodakロゴおよびトレードドレスは、Kodakのライセンスのもと使用されています。