KODAK SNAPIC A1 35mmフィルムカメラ サポート
よくあるご質問：
- Kodak Snapic A1 35mmフィルムカメラの使い方は？
下記の「Kodak Snapic A1 クイックスタートガイド」（14言語対応）をよくお読みください。 - Kodak Snapic A1 へのフィルムの入れ方は？
Kodak Snapic A1 へのフィルムの装填方法については、こちらのチュートリアル動画をご覧ください：HERE - Kodak Snapic A1 にはどのISO感度のフィルムを使えばいいですか？
Kodak Snapic A1 にはすべての35mmフィルムをご使用いただけます。さまざまな明るさの環境で撮影する場合はISO400を推奨します。屋外の明るい環境で撮影する場合はISO100/200をお使いください。屋内や暗い場所で撮影する際は、必ずフラッシュをオンにしてください。 - Kodak Snapic A1 で撮影したフィルムはどこで現像できますか？
お近くのフィルム現像店で現像できます。フィルムロールをそのまま現像店にお持ち込みください。 - Kodak Snapic A1 にフィルムを入れても、フィルムが送られず巻き戻ってしまうのはなぜですか？
Kodak Snapic A1 のスプロケットがフィルムの穴を正しく噛んでいるかご確認ください。 - Kodak Snapic A1 で撮った写真が暗すぎるのはなぜですか？
暗い場所でフラッシュをオンにせずに撮影した場合や、被写体との距離が遠すぎる場合、写真は露出不足になり暗く写ります。屋内で撮影する際は必ずフラッシュをオンにし、Kodak Snapic A1 で撮影する際は被写体を腕を伸ばしたくらいの距離に配置してください。 - なぜ電池の減りが早いのですか？
使用していないときにカメラの電源を切り忘れると、電池の消耗が早くなります。
クイックスタートガイド：
一般：
- 海外発送は可能ですか？
当社は世界の多くの国・地域へ発送を行っています。チェックアウトページでお届け先の国が選択肢に表示されない場合、その地域への発送には対応しておりません。その場合は、お近くでお取り扱いのある店舗をお探しいただくために、販売店リストをご確認ください。詳しくは、こちらの配送ポリシーもあわせてご覧ください。 - 注文のキャンセル・返品・交換はできますか？
いかなる場合でも、ご注文のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。商品お受け取り日から180日以内に初期不良が見つかった場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただければ、交換対応を承ります。交換対応とは、同一商品の無償交換（1台）を指し、返金は含まれません。なお、以下に該当するものは不良品には含まれません。
- 擦り傷やへこみなどの外観上の損傷。
- 事故、不注意、誤使用、乱暴な取り扱い、紛失、改造などによる損傷。
- 火災、地震、電源トラブル、盗難、その他外的要因による損傷。
- 当社が公表している使用ガイドラインに反する使用、または非対応アクセサリーやサードパーティ製デバイスとの併用による損傷。
- 分解された商品。
- 通常の使用に伴う摩耗や、経年劣化によって生じる不具合。
詳細については、こちらの返金ポリシーをご確認ください。
3. 注文と異なる商品が届いた場合
お受け取りになった荷物の外箱（送り状が見える状態）と、同梱されていたすべての商品が写るように写真を撮影してください。そのうえで、写真を添付し、ご注文番号と発生している問題の内容を明記して、カスタマーサポート（info@retopro.co）までメールでご連絡ください。カスタマーサポートチームが内容を確認のうえ、対応させていただきます。