KODAK CHARMERA 钥匙扣数码相机保修

请在下单前阅读以下换货政策。

无法保证收到特定产品或隐藏版。

“盲盒”指在开盒前无法确认将获得该系列中的哪一款产品。如整套中出现隐藏款，则少一款基础款。

我们无法保证您会收到特定产品或隐藏款。您收到的产品完全随机，无法提前知晓。因个人原因（如“不喜欢”或“不想要”）不支持退换货。

请您慎重选择购买盲盒的数量。因个人原因改变主意的订单，不予退款或更换。

如何申领保修？

1）如您在本网站（www.retopro.co）购买：

如您在我们网站购买的产品存在质量问题，请在收货之日起30天内，通过info@retopro.co联系客户服务。

请在邮件中注明订单号并附上能说明产品问题的视频。您有可能获得同款产品的免费更换，但不支持退款。

为避免因退换货产生争议，建议客户在开箱时全程录像。视频须在收货后2天内完成，需清晰展示快递单、包装状态及产品缺陷。

2）若您在其他销售点购买^：

若您在收到产品30天内*遇到任何问题，请联系您购买的门店。门店将根据其政策处理您的保修申请。

*起始日期指产品签收日期。
^其他渠道指我们的亚马逊店铺或任何官方授权经销商的实体或线上店铺。

换货（如适用）

我们提供同款无包装相机的更换。
仅在确认产品存在缺陷或损坏时才予以更换。请提前发送邮件至 info@retopro.co 以确认您是否符合换货条件。客户需将有缺陷的产品寄回，并承担退货运费。RETO Production Ltd. 不承担任何退货运费。未经事先申请换货而寄回的商品将不被接受。

由于盲盒的随机性，开盒前无法确认盒内内容物。因此，我们只更换同款产品，不包含外包装。

卡片及配件
如盲盒内卡片与产品不符，我们将根据实际产品补发对应卡片，并回收原卡片。如包装内缺少钥匙扣或USB线，我们将补寄缺失配件。

有缺陷或损坏的产品
包括：

不包含：

外观损伤，包括但不限于划痕或凹陷。
因正常使用磨损或产品自然老化而导致的损坏。
因意外、火灾、地震、电力问题、盗窃或其他外部原因造成的损坏。
因滥用、误用、粗暴操作、遗失或改装产品造成的损坏。
因产品被修改或更改而造成的损坏。
因使用第三方配件或产品造成的损坏。
因与本产品一同使用的相机、设备或个人财产所造成的任何损坏。
因未按照产品提供的保养和维护说明操作而产生的任何问题。

我们的产品由工厂批量生产。轻微色差、掉漆、溢胶及细微瑕疵均属正常现象。除非出现破损或缺件，否则不视为产品质量问题，不予退换。追求完美者请谨慎购买，以免引发争议。

退款
在任何情况下我们都不接受取消订单及退款。

免责声明：
RETO Production Ltd. 对于因安装或使用本产品而导致的人体、衣物、设备、数据等的损坏或因跌落造成的损失概不负责。设备与钥匙扣剧烈接触时可能会产生划痕。请小心操作，风险自负。

Kodak和Ektar商标、Kodak标识及包装设计均经Kodak授权使用。