我們了解當您的產品無法正常運作時會令人沮喪。許多常見問題，其實只需幾分鐘就能解決，無需將產品寄回處理。

在提出故障申請之前，您可以先針對您的產品尋找專屬協助：
1. 前往我們的客服支援頁面。
2. 找出並確認您的產品型號。
3. 在頁面中尋找「常見問題 (FAQ)」與「快速入門指南」區塊，以查看該產品的標準疑難排解步驟與使用手冊。

第三方購買與保養申請
請注意，我們的原廠保養與客服支援服務僅適用於透過本網站直接購買的 KODAK 產品。

若您是向外部零售商、第三方線上平台或實體門市購買產品，其保養服務將由該零售商負責。我們無法為非直接向本網站購買的商品受理退貨、換貨或保養申請。

若您需要這類產品的協助，請持您的購買憑證聯繫原購買通路。

仍然遇到問題嗎？
如果您已嘗試以上所有步驟，但產品仍無法正常運作，我們在這裡協助您解決問題。