KODAK CHARMERA 鑰匙圈數位相機保固說明

換貨政策

請在下單前詳閱以下更換政策。

無法保證收到特定產品或隱藏版。

「盲盒」即開盒前無法知道會獲得哪一款產品。如整套中出現隱藏版，則會少一款基本款。 

我們無法保證您會收到特定產品或隱藏版。您收到的產品完全隨機，無法預先得知。因個人原因（如「不喜歡」或「不想要」）恕不接受退換貨。

請謹慎選擇欲購買的盲盒數量，因更改心意恕不接受退款或更換。

 

如何申請保固？

1）如於本網站（www.retopro.co）購買：

如於本網站購買的產品有瑕疵，請於收貨日起30天內聯絡客服：info@retopro.co。

發郵件時請註明訂單編號及附上顯示瑕疵的影片。您有機會獲得同款商品免費更換，但不提供退款。 

為避免退換貨爭議，建議顧客全程錄影開箱過程。影片須於收貨後2天內完成，並清楚拍攝出貨單、包裝狀況及產品瑕疵。

 

2）如於其他銷售點^購買：

若您於購買後30天內遇到產品問題，請聯絡原購買門市，門市將依其店內政策處理您的保固申請。

*起始日期為產品簽收日。
^其他銷售點指本公司Amazon店鋪或任何官方授權經銷商的實體或線上門市。

 

換貨（如適用）

我們提供同款無包裝相機的更換服務。
僅在確認商品有瑕疵或損壞的情況下才會進行更換。如需申請更換，請提前發送電郵至 info@retopro.co 查詢是否符合更換資格。顧客需將有瑕疵的產品寄回，並自行承擔退貨運費。RETO Production Ltd. 不會補償任何退貨運費。未經申請而直接寄回的商品將不被受理。 

由於盲盒商品的隨機特性，未開盒前無法確認內容物。因此僅提供同款商品更換，且不附包裝。

卡片與配件
如盲盒內的卡片與產品不符，我們將依實際產品補發對應卡片並回收原卡片。若包裝內缺少鑰匙圈或USB線等配件，將補寄缺失配件。

瑕疵或損壞產品
包括：

• 製造缺陷
• 硬體（如按鍵）故障
• 影響產品功能的軟體問題

 

不包括：

• 外觀損傷，包括但不限於刮痕或凹痕。
  
• 因正常使用磨損或產品自然老化所導致的損壞。
• 因意外、火災、地震、電力問題、盜竊或其他外在因素造成的損壞。
• 因濫用、誤用、不當操作、錯誤放置或更改產品所導致的損壞。
• 因對產品進行改裝或更動所造成的損壞。
• 因與第三方配件或產品一同使用所導致的損壞。
• 因搭配本產品使用而造成的相機、設備或個人財物損壞。
• 未依照保養與維護說明操作所導致的任何問題。

   

  本產品由工廠大量生產，輕微色差、掉漆、溢膠及細微瑕疵均屬正常現象。除非有斷裂或零件缺失，否則不屬於產品瑕疵，恕不接受退換貨。對產品有極高完美要求者，請勿購買，以免產生爭議。

 

退款
本公司在任何情況下均不接受取消訂單及退款申請。

 

免責聲明：
RETO Production Ltd. 對於安裝或使用本產品時因跌落所造成的人身、衣物、設備、資料等損壞或損失，概不負責。當本產品與鑰匙圈劇烈接觸時，您的設備可能會產生刮痕。請小心處理，並自行承擔相關風險。

The Kodak and Ektar trademarks, Kodak logo and trade dress are used under license from Kodak.