Informar de un defecto

Sabemos que es frustrante cuando tu equipo no funciona correctamente. Muchos problemas comunes pueden resolverse en solo unos minutos sin necesidad de devolver el producto.

Antes de iniciar una reclamación por defecto, puedes encontrar ayuda específica para tu producto:
1. Ve a nuestra página de atención al cliente.
2. Identifica tu producto.
3. Busca las secciones "Preguntas frecuentes" y "Guía de inicio rápido" para consultar los pasos estándar de solución de problemas y el manual de usuario del producto.

Compras a terceros y reclamaciones de garantía
Ten en cuenta que nuestra garantía directa y los servicios de atención al cliente se aplican únicamente a los productos KODAK comprados directamente a través de este sitio web.

Si compraste tu producto a un minorista externo, en plataformas online de terceros o en una tienda física, la garantía es gestionada por ese minorista específico. No podemos procesar devoluciones, cambios ni reclamaciones de garantía de artículos que no se hayan comprado directamente con nosotros.

Para obtener ayuda con estos artículos, ponte en contacto con el punto de venta original y presenta tu recibo.

¿Sigues teniendo problemas?
Si ya has probado todos los pasos anteriores y tu producto sigue sin funcionar, estamos aquí para ayudarte a solucionarlo.